今年6月底,孔先生买了一辆帕萨特1.8T手动挡。不到半年,离合器出了两次同样的故障,这让孔先生很纳闷。后来,修这辆车的技术人员说,离合器出问题很有可能是孔先生驾驶习惯不好造成的。
新车开了三天离合器有问题
孔先生说,这辆帕萨特是在上海大众萧山浦发汽车贸易有限公司(下称浦发公司)买的,刚到手时,感觉很正常。
“一开始,这辆车是我一个朋友在开的。三天后,他跑来找我。”孔说,“他发现离合器有点别扭。我开了一下,发现离合器有点紧,需要踩到底车才能开动。”
于是,孔先生将车开到了浦发公司,问工作人员:“能否调一下离合器,让它松点?”当时,工作人员说,此车配置的是液压式离合器,没法调,而且这辆车还是新车,过了磨合期,用起来就习惯了。
孔先生听后觉得有道理,就没有坚持。
开了7400公里离合器坏了
从浦发公司回来后,孔先生的车仍处于磨合状态,不知不觉中车跑了7400公里。这时,新问题又出来了。
10月7日那天,孔先生要开车出去办事,却发现挂挡后车子怎么也跑不起来,试了几次还是这样。孔先生无奈,只好用其他车将这辆帕萨特拖到浦发公司。该公司售后服务部戚经理试过车后告诉他,“十有八九是离合器出问题了。”接着,戚叫人将变速箱拆了下来,发现离合器从动盘总成已经烧毁,飞轮表面因为高温也有点变色。
据孔先生说,当时,他要求将离合器压盘和飞轮等零件全部换掉,由于戚保证飞轮没有问题,最后更换了离合器从动盘总成、离合器压盘和分离轴承,4S店没收取任何费用。
随后,在孔先生的要求下,戚经理在本次维修的结算清单上写下“所换材料自今日起,按上海大众规定质保三个月或一万公里”。