消费者要求更换发动机遭到拒绝

　　去年5月份的时候，李先生购买了一辆奥迪A6L轿车，可这辆价值不菲的高档轿车每行驶2000公里就会提示缺失机油，这让李先生不得不经常为车辆补加机油，而当他要求为车辆更换发动机时却遭到拒绝。

　　买车半年多额外补加了5次机油

　　李先生告诉记者，这辆排量为3.2的奥迪A6L是去年他花了57万元在徐州沪彭奥迪4S店购买的。“在车辆行驶到2000公里的时候，这辆奥迪车就出现机油报警提示，当时，我发现这一情况后就立即把车开到售后服务中心，工作人员为该车补了一升的机油才恢复正常。可从那以后，这辆车几乎是每2000公里就必须要补一次机油，而每次至少要补一升机油。现在，我的车行驶了17000千公里，除了正常保养更换的3次机油外，我还补加了5次机油。”

　　李先生告诉记者，开始出现这种现象的时候，他还以为是一些小毛病造成的，可当他发现每行驶2000公里就必须补一次机油时，他才意识到可能是汽车的发动机出现问题了。而他还曾向相同型号车辆的车主咨询过，但那些车辆均未出现补机油的情况。

　　售后称厂家没表态，他们无能为力

　　李先生说，从出现问题之后，他也曾多次找到售后中心，但是售后对此问题却一直没有给予解决。去年12月23日，李先生再次找到售后服务中心，并要求给予更换发动机。可工作人员却告诉他，根据厂家的相关规定，必须要先打开发动机进行检测，这让李先生无法接受。

　　随后，记者与徐州沪彭奥迪4S店售后的工作人员取得联系，一位姓赵的工作人员告诉记者，目前，他们已对李先生的车辆进行了检测，并且把检测的数据也反映到了生产厂家那里。但生产厂家的回复是要求先对该车辆的发动机进行分解检测。至于李先生要求更换发动机，由于厂家并没有表态，所以他们售后服务也无能为力。