6月26日，备受期待的广州丰田YARIS雅力士正式上市。同时，位于上海市普陀区真南路3375号的广汽丰田绅瑞真南店正式开业，并将钥匙交到了它的第一位雅力士车主手中。广汽丰田绅瑞真南店是广汽丰田在上海的第七家分店，车型包括有雅力士、凯美瑞、汉兰达、酷路泽。

　　作为广汽丰田绅瑞真南店的第一位用户，龚伟先生和他的爱车一起，因这一历史性时刻而备受关注：总经理赵卫东先生亲手向龚伟先生交付金钥匙，所有到场嘉宾和销售店员工鼓掌祝贺。龚伟先生向记者表示，选择YARIS雅力士的原因，除了品牌和车型的因素之外，销售店的服务感受也是一个非常重要的因素，"售后服务当然是需要考虑的因素，经历了广汽丰田绅瑞真南店的售前接待，并参观了店内的设备和系统后，我相信它的售后服务肯定也非常出色。更关键的是，我能感受到他们真心诚意的待客之道。"

　　广汽丰田绅瑞真南店位于上海市普陀区真南路3375号，毗邻沪嘉高速公路，交通十分便利。店面实际使用占地面积9千多平方米，总占地面积达到1万5千多平方米，店内分为：展车区域、办公区域、客户休息区、快修区和机修区，以及钣金喷漆区。每一个区域都左右横向贯通，空间开阔，视野良好。展车区一端专设新车交车区，雅力士车主与爱车的第一次亲密接触会在这里进行，销售店还会为新车主举行专门的交车仪式。而当保养维修的客户把车停进维修服务区，一对一的维修顾问就会马上到岗，顾客即可悠闲地坐在客户休息区的沙发上，透过玻璃幕墙随时了解自己爱车的维修保养过程。此外，儿童娱乐区等细节设置，无不展显其人性化的服务理念。

　　当天，许多消费者前来观礼，初步体验了"广汽TOYOTA"所提供的"Personal&Premium"（贴心的·尊贵的）服务。"广汽TOYOTA"向顾客提供的服务统称为"CAMRY凯美瑞体验"，它所体现的，正是丰田一直坚持、并已赢得全球消费者认可的"客户第一"理念。

　　CAMRY凯美瑞体验涵盖了汽车生命周期内售前、售中、售后的全过程，分别是：触手可及的尊贵感，及时、准确的信息，安心、便利的享受。以广汽丰田绅瑞真南店为例，"广汽TOYOTA"经销店拥有个性鲜明的外观设计、高级舒适的内部购车环境，全新展现了尊贵与体贴的完美结合。作为YARIS雅力士体验的具体支撑，"广汽TOYOTA"导入了世界上最先端的e-CRB（渐进改善的顾客关系构筑系统）。e-CRB的导入旨在强化客户跟踪服务，在最恰当的时间向顾客提供最适当的信息，为打造"顾客满意度第一"打下牢固的基础。并不断改进销售及服务过程，向顾客提供无微不至的"一对一"服务，完美地诠释了"客户第一"的