众所周知，南方丰田不仅是汽车销售行业里的明星企业，更是汽车维修服务的龙头企业。南方丰田在03、04、05连续三年获得深圳汽车维修企业技术竞赛冠军，成为深圳最具实力的汽车维修企业，其优质的维修服务多年来获得了极佳的口碑，南方丰田亦一直持之以恒地以冠军级的服务赢取每一个用户的信赖。

      深圳汽车维修企业技术竞赛被誉为深圳维修企业的奥斯卡奖，是各大维修企业争相竞逐的最高奖项。古语云：高处不胜寒。作为连续三年此项荣誉的桂冠得主，南方丰田每年都付出比其他企业更多的努力去捍卫这一荣誉。06年技术竞赛，南方丰田为了培养年轻的技术工人，派遣了大批具有培养潜力的年轻技术工人参加比赛，结果南方丰田获得了技术竞赛的团体季军。这是南方丰田意料之中亦颇感失望的成绩。意料之中是因为如今深圳汽车维修企业的整体水平呈上升趋势，南方丰田并没有派遣最强的阵容参加比赛，最终结果还是可以接受的；失望是由于南方丰田已经垄断了维修技术龙头多年，06年与习惯多年的冠军失之交臂，自然多少有些失望。不过06年南方丰田失去了冠军，但却培养了一大批技术过硬的年轻工人，拥有如此多的后继力量，有理由相信，07年南方丰田会再创佳绩。

      千里救援，超越期望

      2月6日，南方丰田车主驾车载同三位亲友回武汉过年，由于路途遥远，长时间驾驶造成疲劳过度，在途经京珠高速东昌路段突然与高速护栏发生碰撞，由于当时车速较快，碰撞极为剧烈，造成车身损毁严重，车主及车上三名乘客均有不同程度受伤！因事发地点偏僻，事主受伤且无事故处理经验。而且事故车辆在高速公路上极易被后车再次碰撞，现场情况相当危急！

      南方丰田得知情况后，马上派遣经验丰富的服务经理及理赔专员火速前往救援！两位工作人员长途奔波近10个小时，行程900多公里，终于在长沙接到受伤车主及其亲友。两位工作人员不顾一路的辛劳马上将伤者送往长沙某医院进行救治。看到两位风尘仆仆的南方丰田员工，车主深受感动。心里想，“南方丰田真是想车主所想，急车主所急啊！看来当初在南方丰田买车的选择是对的。”

      安顿好车主一行后，两位工作人员考虑到车主在当地人生地不熟，而且有伤在身，武汉家中亲人挂念。于是又驱车把车主及其亲友送往400公里外的武汉家中。此时，安全到家的车主及其家人再也抑制不住情绪，向两位工作人员深深地道谢。

      考虑到事故车辆仍然被扣押在事故地点的交警处，急需回去帮助客户处理物损赔付及事故验车等相关手续，两位工作人员来不及休息又马不停蹄地赶赴事发地点，为客户办妥一切手续。本着对车主负责到底的敬业精神，两位工作人员凑钱垫付了拖车费将事故车辆拖回深圳进行维修。

      至此，历时三天两夜，行程2100多公里的救援圆满结束。回到深圳后两位工作人员才想到自己在整个救援过程中居然没休息过一刻。

      笔者感言：汽车经销商提供给客户的是汽车和服务，性能优越的汽车是车主行车安全及行车愉悦度的保证，优质的售后服务则是车主愉悦的汽车生活的最佳保障，两者缺一不可。但毕竟能切身处地的为车主着想，急车主所急的经销商还在少数。而像南方丰田这样，竭尽全力地为车主排忧解难，以家人般的关怀对待车主的经销商更是少之又少，我们期待类似的企业不断涌现。

      资料链接：
      南方丰田是深圳汽车销售行业里最耀眼的一颗明星，作为深圳一汽丰田主力经销商，南方丰田始终以多样化的优质产品和专业服务，真诚地与客户分享所拥有的产品、信息、技术等丰富的资源；南方丰田将永远关注客户的需求，并以此为指针，与时俱进，变革创新，为客户创造更高的价值。继2004年获得全国十佳汽车经销商后，2006年南方丰田再次获得这一殊荣，成为深圳汽车销售行业里屈指可数的旗舰。

      南方丰田荣誉一览
      ★ 一汽丰田全国模范经销商；
      ★ 深圳百万市民心中诚信企业；
      ★ 2003、2004、2005年连续三年获深圳汽车维修企业技术竞赛第一名；
      ★ 2004、2005年连续两年获深圳质量协会顾客满意服务明星单位；
      ★ 2004年、2006年荣获全国十佳经销商；