上周末，阳光明媚，温暖的阳光照着安迅本田的展厅格外温馨，给人一种宾至如归的感觉。象往常一样，展厅里人来人往，销售顾问们应接不暇，重复着专业的微笑、问好、咨询、解答、介绍等等一系列的流程工作。

乐娱（右一）

      这时，展厅里来了一位不速之客，没有光鲜的衣着，没有气宇的外表，在往来穿梭的人群中是那么的不起眼，可是这些细节并没有逃过安迅本田训练有素的销售顾问小乐的眼光。安迅本田的销售顾问——小乐来到这位客人的面前，礼貌地问好，热情地介绍。然而，客人的反应出人意料，很不耐烦地打断小乐的讲解，并要求销售经理出来接待他。小乐并没有因为客人的无理要求而气妥，而是热情地把客人请到了洽谈室，端上了香浓的咖啡，及时请来销售部的负责人，耐心地询问客人的来意，在买车过程中她耐心给车主介绍了车的款式与细心给车主计算了几种款式的价格，对于车主提出所提出的各种疑问都能够清晰地回答。客人的冷傲终于被热情的小乐熔化，愉快地与小乐攀谈起来，并介绍了他选择在安迅本田购买的原因。原来，客人之前去过深圳其他的广州本田专卖店，结果，由于客人其貌不扬的外表，导致销售顾问不信任他是的买主，态度非常的冷淡。就这样，小乐用“真情的瞬间”感动了客户，签下了飞度1.5MT的合同。

      事后，车主还专门写了感谢信对于安迅本田小乐的服务态度和工作精神给予很高的评价，希望她能在以后的工作中能够把这种优秀的服务品质提供给每一位购车顾客，让大家买车买得开心，买得放心。

      这是一个真实而平凡的故事，这是一个服务的缩影。这就是安迅本田！

安迅汽车——广州本田南山店
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