此次召回的车辆问题多出现在燃油泵继电器、助力转向泵螺栓和助力转向油管上。
03年1月7日到06年12月21日期间雅阁轿车共419613辆
05年2月22日到07年2月14日05-07款奥德赛共68993辆
05年8月1日到05年9月30日39800辆雅阁、奥德赛和飞度
 车主如何应对召回问题

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车主预约即可进行就近维修,雅阁更换部件约2.5-3小时外,其他更换燃油泵继电器只需半小时。
 
广州本田客服预约热线请联系:
深业本田特约销售服务店:25874002
鹏峰本田特约销售服务店:83896702
晨峰本田特约销售服务店:89833999
宝安本田特约销售服务店:27802333
兴业本田特约销售服务店:29878787
南山本田特约销售服务店:26497333
新力达汽车贸易有限公司:28986298
易达本田特约销售服务店:83116395
 ★ 广州本田4S店积极部署 售后接待应对自如
  

   位于泥岗西路的深业本田店,记者发现展厅里的气氛跟往日并无两样,一切都井然有序地进行着,客户看来并没有被召回的事件影响到情绪,只不过休息厅里的客户与往日相比有所增加,前台的工作人员也忙得不可开交,可喜的是,尽管忙,脸上的笑容却依然让人倍感亲切。据相关负责人介绍,在召回令发布当天,由于部分车主不太了解实情,以为会出现重大问题,于是一窝蜂赶到展厅,因此也曾一度引起排队等候的紧张局面。而在售后维修部的得力调控下,迅速加大工作力度,在最短的时间内化解了紧张局面,没有给客户带来过多的麻烦...[更多]

   而在鹏峰本田店,记者看到进场车辆车水马龙一派繁忙的景象,车主都井然有序地排队等候。记者采访了鹏峰本田售后服务部周经理,她说由于建店较早和客户保有量大的原因,这几天接待车辆一直维持在三百台左右,最高一天更是达到338台,这几天维修车间都很忙,加班加点到晚十一点为各位车主检查维修爱车。据涉及被召回的广州本田轿车数量在深圳大概有30000台,在鹏峰本田店就有9000多台,涉及此次召回的本田雅阁有7000多台。鹏峰本田店客服吴经理在接受记者采访时也是“忙里偷闲”地表示,当它们在接到了相关的召回通知之后...[更多]

   记者在得到这个消息的第一时间对广本深圳经销商进行了核实。据晨峰本田店罗远根总经理介绍,在召回通知发出后,晨峰店及时召开会议,积极响应,对各项工作进行了严密部署。客服部已经在第一时间内通过多种通信渠道告之相关车主,分期分批到店内进行免费更换。同时,还成立了专门的接待小组,设置了专项接车区域。车主休息厅内舒适的按摩沙发、品种多样的饮料、高速的宽带网络,让车主体会到宾至如归。晨峰员工脸上时刻挂着的微笑让人倍感温馨。在维修更换方面,晨峰店已经按照厂家要求对维修部门进行了专业细致的培训...[更多]

 ★ 各方评说广州本田召回

  作为国内厂家首次明言召回,深圳汽车业界人士和消费者反应强烈,晨峰本田让罗远根总经理表示,此次广州本田的召回活动是国内第一次大面积的汽车召回,也就是说,广州本田此举是企业诚信的理念和深植于心的质量意识的体现。

  作为当事人,深圳消费者对于此次召回表现出的也是非常欢迎的态度。来自晨峰店的消费者廖先生于去年10月购买了晨峰店开业以来的第一辆广州本田雅阁轿车,谈到此事颇为感慨:“在周五接到厂家关于召回的通知之后,周六一大早就开着自己的爱车雅阁来到了晨峰销售...

  与厂家频繁的召回动作相比,消费者更多的是选择放弃。“工作这么忙,单跑一趟修理厂没什么必要,保养的时候再说吧。”接到4S店的召回通知,不少车主不以为然。同样,不少参与过汽车召回的汽车专卖店都表示,到店里检修的召回车平均只占总量的30%左右...

  中国有句俗话叫“家丑不可外扬”,以往很多汽车生产厂家对于自己所生产的汽车采取一种半封闭式的维修服务模式。当遇到问题的时候,厂家考虑的不是怎样让问题得到解决,而是如何在尽量小的范围内了结此事。在这一点上,国外的很多大型企业就做得很好,一旦发现问...

 


广本召回部分雅阁奥德赛飞度轿车近50万辆检修

维修部件成本不到1元!召回别是形象工程
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